Termos de Uso

2. O que oferecemos

Zelfy é uma plataforma de telemetria de vida que centraliza finanças, saúde, estudos, reflexões e dados de integrações externas (GitHub, Strava, Spotify, Oura, banco via Open Finance, etc).

Zelfy não é: instituição financeira, profissional de saúde, conselheiro de investimentos, médico ou psicólogo. Os insights e sugestões da AI Coach são informacionais — não substituem consulta profissional.

3. Sua conta

• Você precisa ter ≥18 anos pra criar conta
• Informações fornecidas devem ser verdadeiras e atualizadas
• Você é responsável pela segurança da sua senha (use 2FA)
• Atividade na sua conta é responsabilidade sua — comunique acesso não autorizado imediatamente em [email protected]
• Uma conta por pessoa; contas duplicadas podem ser eliminadas

4. Planos e pagamento

Tiers atuais:

• Free — R$ 0/mês — 3 integrações OAuth, 1 meta, 50 transações/mês
• Pro — R$ 29/mês — integrações ilimitadas, todos módulos
• Plus — R$ 59/mês — vertical Tech, time tracker, sub-metas
• Premium AI — R$ 129/mês — AI Coach ilimitado

Anual: 6% desconto pagando com cartão, 15% via Pix. Pagamentos processados pela Asaas (BCB-regulada). Falha no pagamento por 7 dias suspende plano até regularização.

Trial e cancelamento: oferecemos um trial Pro de 7 dias sem cartão — ao fim, a conta volta automaticamente pro plano Free (sem cobrança), um trial por conta. O Free segue disponível por tempo indeterminado. Cancela no painel a qualquer momento — acesso mantido até fim do período pago, sem fidelidade ou multa.

Reembolso: 7 dias após primeira compra (CDC art. 49 — arrependimento). Renovações automáticas: pode cancelar até 24h antes do próximo ciclo.

5. Conduta aceitável

Você concorda em NÃO:

• Usar Zelfy pra atividades ilegais ou que prejudiquem terceiros
• Tentar acessar dados de outros usuários ou áreas internas (cluster, banco, API admin)
• Engenharia reversa, scraping em massa, ou ataques de carga (rate limit aplicado — violação resulta em suspensão)
• Spam ou phishing usando funcionalidades sociais
• Compartilhar conta com terceiros (cada usuário paga sua subscrição)
• Usar API/integrações pra construir produto concorrente (cláusula non-compete dos termos da nossa API)

Violações resultam em suspensão imediata sem reembolso. Casos graves comunicados às autoridades competentes.

6. Conteúdo do usuário

Tudo que você criar/anotar/conectar (transações, reflexões, metas, tokens OAuth) continua sendo seu. Você nos concede licença limitada apenas para:

• Operar a plataforma (armazenar, processar, exibir pra você)
• Backup e segurança
• Análise agregada e anônima pra melhorar o produto (nunca identificável)

Não usamos seu conteúdo pra treinar modelos de IA. Quando AI Coach é invocada, snapshot anonimizado é enviado pra Anthropic (Claude) apenas pra responder sua pergunta — sem retenção do lado deles (zero data retention agreement Anthropic).

7. Integrações de terceiros

Quando você conecta GitHub, Strava, Spotify, Oura, banco via Open Finance ou similares:

• Você autoriza Zelfy a ler dados conforme escopos aprovados por você no fluxo OAuth do serviço externo
• Zelfy é apenas leitor — nunca escrevemos no serviço externo (não criamos transações, não publicamos posts)
• Você é responsável pelos termos de uso dos serviços externos
• Pode revogar conexão a qualquer momento — apaga tokens e marca integração como desconectada

Open Finance (Pluggy): usamos ITP regulada pelo BCB sob a Resolução 4.658/2018. Sua autorização é dada diretamente ao seu banco e revogável pelo aplicativo do banco.

8. Disponibilidade e SLA

Zelfy não oferece SLA garantido em planos Free, Pro e Plus. Plano Premium AI: best-effort 99.5% mensal. Manutenções programadas comunicadas com 48h de antecedência.

Em caso de outage prolongada (>6h num mês), Premium AI tem direito a crédito proporcional mediante solicitação em [email protected].

9. Limitação de responsabilidade

Zelfy é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por:

• Decisões financeiras, de saúde ou outras tomadas com base em insights/sugestões da plataforma
• Indisponibilidade de serviços externos integrados (GitHub off-line, Strava com bug, etc.)
• Perda de dados causada por ação do usuário (delete conta, revogar integração)
• Lucro cessante, dano indireto ou consequencial

Limite de responsabilidade total: valor pago pelo usuário nos últimos 12 meses, exceto em caso de dolo ou negligência grave.

10. Encerramento

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento (Settings → Privacidade → Apagar conta).

Podemos encerrar ou suspender contas em violação destes Termos. Tentaremos comunicar com 7 dias de antecedência exceto em casos de fraude/abuso.

Após encerramento: dados removidos em 7 dias (incluindo backups off-site no próximo ciclo de retenção). Dados fiscais retidos 5 anos (obrigação legal).

11. Modificações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças materiais comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência. Uso continuado após o aviso equivale a aceite. Versionamento histórico transparente em github.com/zelfy-dev/docs.

12. Lei aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira (Código Civil, CDC, Marco Civil da Internet, LGPD). Foro: Comarca do controlador, renunciando-se a qualquer outro.

13. Contato

• Suporte geral: [email protected]
• Privacidade / LGPD: [email protected]
• Segurança / vulnerabilidades: [email protected]

Resposta: até 5 dias úteis.